متطلبات إسترداد ضريبة القيمة المضافة:
دون الإخلال بمبادئ حماية العملاء، يحق لمقدم المطالبة (المستفيد) الرجوع لشركة التأمين لتعويضه عن قيمة ضريبة القيمة المضافة خلال (يوم) عمل وذلك عند تقديم فاتورة شراء الإصلاح بالشروط التالية:
1. أن تتضمن الفاتورة في خانة المُفوتَر له على (اسم شركة ليفا التأمين - رقم لوحة المركبة المتضررة - رقم هيكل المركبة المتضررة).
2. أن تُحدد قطع الغيار المستبدلة وطبيعة الاصلاحات التي تم تقديمها.
3. أن تكون الفواتير إلكترونية بحسب المتطلبات الصادرة من الجهات المختصة.
حيث يحق لمقدم المطالبة (المستفيد) رفع المطالبة حسب التالي:
1. رفع طلب استرداد القيمة المضافة بعد الإنتهاء من إصلاح المركبة مرفقاً به فواتير الإصلاح المعتمدة من الجهات المختصة عن طريق الموقع الالكتروني أوخدمة العملاء أو فروع الشركة.
2. يتم التعويض عن الإصلاحات المدفوعة والمتعلقة بالحادث فقط، ولا يلزم الشركة دفع أي مبالغ عن أي إصلاحات إضافية نتيجة أضرار سابقة، ويحق للشركة طلب معاينة المركبة عند الحاجة.